Découvrez notre ChatBot Prévention

La prévention en entreprise, de lourds enjeux :

La prévention en entreprise est présente sur de nombreux fronts : prévention des risques sanitaires (déconfinement COVID-19…), protection des systèmes d’information, protection des personnes (santé, données personnelles, risques incendie…), garantie du respect des normes et régulations (ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, RGPD, FDA 21 CFR Part 11…) etc. Partout, l’accès instantané à l’information, l’apprentissage des bonnes pratiques et la bonne intégration des consignes réglementaires permettent à nos collaborateurs et intervenants externes d’être mieux armés contre les risques rencontrés au quotidien dans leur environnement de travail.

Une solution prête à l’emploi existe pour vous, vos salariés et vos intervenants externes :

Pour apporter des réponses efficaces à vos utilisateurs et faciliter la mise en place de vos plans de prévention, nous vous proposons une offre spécifique complètement intégrée à Microsoft Teams. Une application web est également disponible.

Dérivé de JellyBot (notre solution chatbot générique), le chatbot Prévention répond aux questions de vos utilisateurs 24h/24 et 7j/7, tout en remontant les documents clefs mis à disposition par votre entreprise.

Afin de consolider et de piloter votre plan de prévention, des exercices de validation des connaissances sont proposés à vos utilisateurs, sous forme de quiz ludiques ou de mises en situation. En consultant les scores dans la console d’administration du bot, vous pouvez vérifier et valider la bonne compréhension des consignes données par votre entreprise et apportée une aide complémentaire ciblée aux personnes qui en ont le plus besoin.

Abonnement chatbot Prévention :

 

390€ /mois

+ coût d’accompagnement de 1 990€ (uniquement dans le cas de la prévention liée au déconfinement)

 

COVID-19 : Intégrez un chatbot à votre plan de prévention dès maintenant

Vous recherchez une solution pour accompagner vos collaborateurs dans le déconfinement ?  Contactez-nous !

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Le chatbot Prévention c’est :

Une solution parfaitement intégrée à Microsoft Teams, accessible sur tous types d’appareils, depuis un navigateur ou l’application Teams (IOS ou Android). Une application web est également disponible.

Un accès en tout lieu et à tout moment à vos documents de prévention pour vos collaborateurs et vos intervenants externes (fiches pratiques, fiches formation, guides…)

La capacité pour les fonctions Métier (RH et Affaires Réglementaires notamment) de concevoir et proposer des quiz et des tests de mise en situation, permettant aux salariés et aux intervenants externes de s’exercer et de s’auto-évaluer quant à la bonne compréhension des consignes de l’entreprise.

Plus de visibilité pour les responsables du plan de prévention, notamment sur le niveau de sensibilisation réel des collaborateurs et des intervenants externes, grâce à l’analyse des scores obtenus aux tests de mise en situation dans la console d’administration du chatbot.

La capacité pour les équipes en charge de la prévention de gérer des campagnes d’e-mailing semi-automatisés, pour inviter et relancer les personnes n’ayant pas encore passé leur test de mise en situation ou n’ayant pas obtenu un score suffisant.

Un guide d’utilisation de la console d’administration est fourni aux équipes en charge de la mise en oeuvre du plan de prévention.

Spécial déconfinement  : Une FAQ intelligente inclue, répondant aux questions les plus fréquentes liées au déconfinement, au télétravail et aux gestes barrières.

Un chatbot de prévention aux côtés de vos collaborateurs et de vos intervenants externes, c’est une entreprise mieux armée contre les nombreux risques rencontrés au quotidien dans l’environnement de travail :

Déconfinement COVID-19 :

En 2020 plus que jamais, la prévention doit être accompagnée.

Face à la situation sanitaire exceptionnelle liée au COVID-19, et alors que le déconfinement se met en place, toute entreprise a pour obligation de s’assurer de la bonne compréhension et de la bonne application du Plan de Prévention qu’elle met en place auprès de ses collaborateurs, ou de ses intervenants extérieurs.

Chacune, chacun, en fonction de son activité dans l’entreprise, du site sur lequel il doit se rendre, et aussi bien pour les salariés que pour les fournisseurs, se doit de connaitre les gestes barrières communs bien sûr, mais aussi les situations particulières mises en place par l’entreprise pour garantir la santé individuelle et ainsi préserver la santé collective. A défaut de ce plan de prévention, la responsabilité du dirigeant pourra être engagée.

Chatbot déconfinement prêt à l’emploi :

Afin d’accompagner les entreprises dans la mise en place de la prévention sanitaire, nous avons conçu et paramétré un chatbot déconfinement prêt à l’emploi comprenant :

  • Une base de connaissance constituée de 150 questions/réponses les plus courantes que vous pourrez enrichir et personnaliser.
  • Un ensemble de fiches pratiques issues de sources gouvernementales.
  • Un jeu de 30 questions réparties dans plusieurs Quizz
  • 3 exemples de mise en situation

Toujours dans l’idée de vous accompagner au mieux et dans un souci d’efficacité, nous avons conçu un package d’initialisation de la solution comprenant :

  • L’activation technique de votre chatbot prévention (dans un délai de 2 h après votre commande*)
  • Une formation d’une demi-journée à l’utilisation de la solution
  • Le paramétrage de 3 mises en situation spécifiques à votre contexte (en nous basant sur votre plan de prévention)
  • Un accompagnement sur les 2 premières semaines de votre projet

Notre objectif : vous livrer une plateforme opérationnelle en moins de 72 heures (**)

« Puis-je imposer le télétravail à mes salariés ? »

« Puis-je refuser le télétravail à mes salariés ? »

« L’employeur peut-il généraliser le port du masque hors professions médicales ?

« L’employeur peut-il mettre en place une campagne de dépistage ? »

« Comment l’employeur doit-il assurer la prise en charge d’une personne présentant des symptômes ? »

« Comment l’employeur doit-il gérer la circulation des personnes sur le lieu de travail ? »

(*) : le délai de 2h est comptabilisé durant les jours ouvrés uniquement, de 9h à 18h.

(**) : sous conditions de livraison de votre plan de prévention, de vos éventuelles fiches de formation et de votre validation du jeu de questions/réponses que nous livrons dans notre solution packagée.

Prévention sécurité informatique

Prévention troubles musculo-squelettiques (TMS)

Prévention des risques psychosociaux en entreprise (RPS)

Prévention quant à la protection des données personnelles

Prévention incendie et sécurité sur site

Missions du chatbot Prévention

1) Répondre aux besoins de vos utilisateurs

Les risques au travail se combattent par la sensibilisation et l’accompagnement des usagers. Communiquer massivement l’information, aider les utilisateurs à apprendre les bons gestes et à mettre en pratiques leurs connaissances, répondre aux interrogations 24h/24 et 7j/7 : voilà les missions premières du chatbot Prévention.

Dans un contexte de prévention, l’information doit aller à l’utilisateur même quand celui-ci n’a ni le temps ni l’énergie de la rechercher. Pour que l’information puisse être trouvée sans effort, celle-ci doit être épinglée clairement, et accessible en quelques clics depuis n’importe où et sur n’importe quel appareil (PC, tablette, mobile).

Dès les premières phrases échangées avec l’utilisateur, le chatbot Prévention propose les messages importants relayés par la direction et ses fonctions support (RH, Affaires Réglementaires, IT, Service Généraux…), qui peuvent aussi être diffusés massivement à tout moment par message instantané dans Microsoft Teams (une application web est également disponible).

Le bot Prévention accompagne également l’utilisateur dans la définition de sa question afin de lui remonter les sources d’information les plus pertinentes mise en place par votre entreprise :

– Les fiches pratiques de votre entreprise (documents généralement courts répondant à des questions et des cas d’usages précis)

– Les documents de formation (guides complets faisant le tour d’une question de prévention)

– Les liens vers les sites d’information et de formation mis en place par votre entreprise.

Il est important de garantir aux collaborateurs un bon niveau de préparation, pour garantir qu’ils connaissent sur le bout des doigts les consignes de sécurité et les bonnes pratiques à adopter, tant dans les situations courantes du quotidien que dans les situations exceptionnelles.

Pour apprendre et changer nos habitudes, rien de mieux qu’un peu de pratique : par l’exercice et par le jeu, le module d’entrainement du chatbot Prévention permet aux utilisateurs de mieux assimiler les informations communiquées par l’entreprise. Ils sont ainsi mieux armés et plus rassurés face aux situations à risques qu’ils sont susceptibles de rencontrer au travail.

– Possibilité pour les utilisateurs de tester leurs connaissances au travers de quiz ludiques

– Validation des acquis au travers de tests de mises en situation, donnant lieu à une évaluation et à un score final attestant du niveau de préparation de l’utilisateur.

En situation d’urgence ou pour vérifier une simple information au quotidien, vos collaborateurs et vos intervenants externes peuvent compter sur la disponibilité du bot Prévention pour trouver des réponses claires :

Assistance assurée par chat 24h/24 et 7 jours/7 via l’application Microsoft Teams sur mobile ou sur navigateur (une application web est également disponible).

Relais assuré auprès des experts et des responsables des directions métier (RH, Affaires Réglementaires, Paie, expert médical…)

Identification des utilisateurs ayant le plus de mal à atteindre un score suffisant aux tests de mises en situation*, permettant aux responsables du Plan de Prévention de cibler leurs actions de sensibilisation.

*Voir onglet « Besoin de pratique »

2) Faciliter la gestion des Plans de Prévention

Le chatbot Prévention a également pour mission de répondre aux exigences de visibilité et d’efficacité des personnes en charge de la définition et de la mise en oeuvre des plans de prévention au sein de votre entreprise.

Découvrez les solutions apportées par la console d’adminstration du bot, où vous retrouverez l’ensemble des indicateurs demandés par votre entreprise et par les autorités compétentes en cas d’audit.

La console d’administration du chatbot Prévention permet à l’Entreprise de superviser et d’historiser l’ensemble des scores atteints par ses salariés lors de mises en situations spécifiques à une thématique donnée (sanitaire, sécurisation du SI, ISO, etc.). Les mises en situation sont à concevoir par l’Entreprise sur la base de quelques exemples fournis. Le principe de scoring est essentiel pour garantir la bonne compréhension des règles d’Entreprise,mais surtout pour garantir leur bonne mise en application. Le chatbot Prévention apporte ainsi une preuve de valeur supplémentaire pour l’Entreprise dans sa mise en place d’une Prévention globale et structurée.

Diffuser de la bonne information, c’est important. Savoir exactement où en sont les usagers dans l’assimilation de ces messages, c’est encore mieux ! Le tableau de bord de la console d’administration vous permet de visualiser :

A qui ont été envoyées les campagnes d’information par email et combien de fois (relances) ?

Combien de personnes ont passé un test de mise en situation sur une thématique donnée et quand l’ont-ils fait pour la dernière fois ?

Quelle est le taux de réussites et d’échecs à ces tests de mise en situation ? (en fonction de l’objectif de score à atteindre fixé par l’Entreprise elle-même.)

Pour mettre en place les mesures de préventions adéquates au sein de votre entreprise, il est important de pouvoir communiquer largement et rapidement auprès de vos salariés et de vos intervenants externes. C’est d’autant plus vrai en gestion de crise, où la réactivité est absolument primordiale. Disposer des bons outils de pilotage et de canaux de communication efficaces vous permettra de mener à bien vos plans de prévention, d’analyser leur efficacité en temps réel et d’adapter vos mesures lorsque c’est nécessaire. 

Le chatbot Prévention apporte un gain de temps aux gestionnaires de votre plan de prévention, en proposant :

– Une gestion semi-automatisée des campagnes d’e-mailings, permettant de diffuser les consignes officielles et les invitations à passer un test de mise en situation (permiers contacts et relances).

– La capacité à envoyer un message instantané à tous les utilisateurs via le chatbot (dans Teams ou via une interface web)

Spécial COVID-19 : En 2020 dans le cadre du déconfinement, une base documentaire gouvernementale et une FAQ gouvernementale sont inclues et mises à jour dans la base de connaissance du bot, et ce pour faire gagner du temps aux équipes en charge des mesures de prévention. Le Protocole et les fiches pratiques du gouvernement sont ainsi accessibles via le chatbot et sont également décortiquées pour permettre au bot de répondre à une question précise de l’utilisateur.

La console d’administration du chatbot Prévention a été entièrement conçue pour des utilisateurs non informaticiens, et pour mieux répondre aux exigences de simplicité et d’efficacité des gestionnaires en charge de la prévention. Via cette console, vos utilisateurs métiers (RH, Affaires réglementaires, IT, Services Généraux…) bénéficient de :

  • La capacité de gérer les bases de connaissances du bot en toute autonomie (FAQ, consignes spécifiques à votre entreprise…)
  • La capacité de gérer facilement le catalogue de formations, de fiches pratiques, de quiz et de mises en situation, basés sur les contextes réels et spécifiques de vos métiers et sur la stratégie de prévention de votre entreprise.

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