Fonctionnalités
L’impact environnemental de l’IA générative est loin d’être anodin. Pour vous aider à mieux visualiser ces impacts et à faire des choix éclairés dans le carde de vos projets, nous avons attribué une note environnementale à chacune des fonctionnalité de JellyBot :
Là où l’IA est la moins gourmande en ressources, et donc les plus impactantes pour notre environnement.
Fonctionnalités de l’IA qui se situent à un niveau intermédiaire en termes de consommation de ressources et d’impact sur l’environnement.
Fonctionnalités les plus gourmandes en ressources de l’IA, et donc les plus impactantes pour notre environnement (dont LLM).
1 – Compréhension du langage naturel
Traitement automatique du langage naturel
JellyBot s’appuie sur l’IA Générative pour comprendre ce qu’on lui dit et s’exprimer de manière naturelle.
Détection d’intention
Grâce à l’intelligence artificielle, comprenez ce qu’attendent vos usagers en toute simplicité. JellyBot analyse la demande et propose un véritable dialogue en cas de besoin complémentaire.
Analyse d’images et de schémas
Grâce à la technologie de Computer Vision, JellyBot est en capacité de trouver des réponses à vos questions au sein d’images ou de schémas techniques.
Reconnaissance vocale
Repensez l’expérience utilisateur en proposant d’interagir avec JellyBot uniquement par la voix. Très pratique pour les utilisateurs en déplacements, travaillant en agence, au contact du public ou en milieu industriel.
Résistance aux déformations de langage
Grâce à l’IA générative, fini les correcteurs orthographiques, JellyBot comprend tout ce que vous voulez dire, quelles que soient les coquilles ou les déformations de langage.
Vocabulaire interdit
JellyBot sait aussi se taire ! Pour des raisons d’éthique, de Compliance, de sécurité (ISO27001), ou tout simplement parce qu’elle est bien élevée, elle peut intégrer une liste de termes « interdits » qui lui indiqueront si un sujet n’est pas abordable pour des raisons Corporate. Idéal pour noyer le poisson !
Mémorisation et historisation de la conversation
Pour maintenir la cohérence de la conversation et pour être en mesure de réaliser des tâches de plus en plus complexes, JellyBot mémorise les échanges le temps de la conversation.
2 – Capacités de réflexion et de recherches d’une solution
Interrogation de vos FAQ
JellyBot vous permet d’optimiser vos FAQ existantes et de simplifier la recherche d’information pour vos utilisateurs grâce à une simple conversation. JellyBot intègre l’ensemble de vos FAQ existantes et vous permet de créer des FAQ intelligentes complémentaires.
Interrogation de vos bases documentaires
Grâce à l’IA générative, JellyBot scanne votre GED à la manière d’un moteur de recherche et analyse le contenu de vos documents pour proposer à l’usager les ressources les plus pertinentes en fonction de sa demande.
Requêtes externes
Nous avons doté JellyBot d’un connecteur universel d’APIs. Sur une question très précise, JellyBot est en capacité d’interroger les logiciels de votre entreprise : ERP, CRM, Application maison, RH…
Couplée à une détection d’intention, les requêtes externes permettent de répondre à des questions complexes comme par exemple : « Quel est le chiffre d’affaire réalisé l’année dernière avec le client x ? », « Quel est mon solde de RTT ? » ou encore « Quels sont les délais d’approvisionnement chez ce fournisseur ? »
Sécurité des données
JellyBot respecte le niveau de confidentialité des données et présentes dans votre SI, en suivant les règles établies par la gouvernance des données de votre entreprise. L’utilisateur ne peut obtenir du chatbot que les informations qu’il est habilité à connaître.
3 – Fonctionnalités de réponses et actions
Génération de contenus
Au quotidien, Jellybot se fait l’assistant de vos collaborateurs dans leurs tâches rédactionnelles. Grâce à la technologie LLM, le chatbot est en capacité de générer des contenus textuels à partir des prompts de l’utilisateur.
Embarquez vos utilisateurs dans des conversations
Certaines demandes nécessitent des éléments de contexte. Des conversations spécifiques peuvent être conçues pour aider à contextualiser ces demandes. A la détection de certaines intentions, JellyBot déroule la conversation prévue pour aboutir à une réponse pertinente.
Plusieurs types de cartes
Au-delà des réponses classiques sous forme de texte, JellyBot peut remonter différents types de « cartes » hautement personnalisables. Celles-ci peuvent contenir n’importe quelle combinaison de texte, de paroles, d’images, de boutons et de champs à renseigner par l’utilisateur pour poursuivre la conversation.
Génération de QR codes
A l’aide de QR Code, l’usager peut aisément récupérer sur son propre appareil mobile des liens vers des sites internet, des itinéraires, ou encore des listes d’informations, pour une interactivité encore plus efficace ! Par ailleurs, JellyBot est également capable d’engager une conversation après qu’un utilisateur ait flashé un QR code.
Workflows automatisés
Déclenchez des flux de travail automatisés, définis en amont grâce à l’analyse de vos process (envoi d’email, ouverture de ticket, etc.)
Géolocalisation
Connecté aux données de géolocalisation, vous pouvez coupler les réponses apportées par JellyBot avec des données géographiques. Exemple : « Quels sont les musées les plus proches ? »
4 – Analyse et amélioration continue
Tableau de bord
Nous avons équipé notre tableau de bord de toute une batterie d’indicateurs permettant de suivre au jour le jour l’usage réel de JellyBot : nombre de requêtes, nombre d’utilisateurs, nombre de réponses, satisfaction utilisateur… Retrouvez tous les KPIs nécessaires pour suivre le bon usage de JellyBot !
Console d’administration
La console d’administration a été conçue pour des non-informaticiens. Tout le paramétrage de JellyBot se fait donc sans une seule ligne de code.
Grâce à une interface extrêmement simple à prendre en main, vous serez en capacité de créer des bases de connaissances, de définir des intentions et de paramétrer des flux conversationnels, afin de rendre JellyBot de plus en plus intelligente !
Mesure de la satisfaction utilisateur
L’activation de cette fonctionnalité vous permet de mesurer les retours d’expérience et le ressenti de vos utilisateurs vis-à-vis des réponses apportées par JellyBot. Vous avez la possibilité d’analyser ce taux de satisfaction de manière globale ou très précise selon vos choix de paramétrage.
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Avec l’intelligence artificielle, le champ des possibles est presque illimité. Vous souhaitez mettre en place un chatbot dans votre entreprise ou pour vos clients ? Évaluons votre projet ensemble. Contactez-nous via ce formulaire pour réserver un créneau avec un expert.
DEVOLIS
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